Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.
Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.
Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.
Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.
Изменения в версии XMEye v2.2.4
- Улучшена работа с удаленными серверами.
- Увеличен тайм-аут ожидания при отсутствии ответа при подключении.
- Ошибка 10000 при подключении нового регистратора убирается перезагрузкой приложения.
- Оптимизировано разворачивание сжатого видео.
- Улучшена работа с мобильным интернетом.
- Изменен внешний вид (интерфейс).
- Возможность вывода на экран камер с выбранных регистраторов.
- Добавлена полноценная поддержка русского языка.
В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.
9bbb2fbf6a426eb9 – перестала работать, по непонятным причинам через мобильное приложение, через WEB версию – работает.
Обновите мобильное приложение и заново настройте его.
Добрый день, как устранить ошибку 99994. Не могу войти в приложение езвиз для просмотра видео наблюдения
Здравствуйте постоянная ошибка подключения 99987 при попытке подключения через Ip провайдера в поле серийного номера…. с серийным номером работает…. но очень долгое мобильное соединение…. сказали что если напрямую забить айпи то должно быстро соединяться…. сколько рпз писал в техподдержку через обратную связь апликации но ни разу так и неответили
Как убрать ошибку 11307?
помогите пожалуйста ошибка 11307, id 9b8a9404d1e3f4e0
Помогите код ошибки 99994
Помогите плиз.ошибка 11307.номер 1d96f1a1943a5f2a
Добрый день, что значит ошибка 99994
Код 11307 не могу подключиться,помогите. 8dbc8551ac5ff1
Подскажите код ошибки 99987 что это?
У меня тоже эта же ошибка. Это отсутствие интернета. У нас после снегопада порвало провода
Добрый день! Ошибка 70218 , iD 68c99c070c1409c6
Скажите что делать, как жить то дальше?)
Здравствуйте. На одной из камер ошибка 400010
Что это и как исправить?
Добрый день, установлено 8 камер, в списки все камеры были подписаны AI CAM потом одна камера (7я) переименовалась в D07 и перестала удалённо показывать, однако запись на регистратор шла, после и запись прекратилась. Периодически при попытке зайти на удалённое видео, в этой камере показывает ошибку 99993 и 10005, 5e51f13f41e401ce .
Заранее спасибо за помощь.
Код 11307 не могу подключиться,помогите. e3671a85a72eb1a9
Код 11307 не могу подключиться,помогите. d7366e32e0df84e. Спасибо.
Через некоторое время перестает работать HD режим на телефоне. После перезагрузки проблема исчезает, но не надолго. На втором таком же регистраторе в этой же сети все хорошо работает без проблем. КРоме прошики в чем может быть дело еще?
забыл уточнить – соединение интернет стабильное, скорость хорошая
Как откатить прошивку на ХМ регистраторе NBD7024&
Добрый день!
Не могу подключиться к камерам. Выдает ошибку подключения. Без кода ошибки.
id: cda75c09bcc754b6
Добрый день!После смены WIFI роутера не могу подключится идёт постоянная загрузка или выдаёт разные ошибки.Что может быть?
Здравствуйте, ошибка 11307, id f467cc2a3b81d3c2
Здравствуйте. После обновления возникла ошибка 11307. ID 933fa1d41b5cb44a. Помогите разобраться. Еду в командировку, очень нужнотвидеонаблюдение
Что обновляли? Приложение XMEye или устройство с которого работает камера?
Приложение XMEye
Не могу подключится к просмотру камер на телефоне(андроид) выскакивает ошибка,приложение xmeye.. хотя раньше все работало… На другом телефоне тоже андроид, та же программа с той же версией, все отлично показывает
Не могу подключиться ошибка 99992, и 11308 , Помогите пожалуйста! 272e197559c73dd1
Можно запросить код ошибок для чтения, уверен это решит много проблем…
ошибку 11307 ID устройство 5611f373a28c9707
Здравствуйте, ошибка 11307 id e79eb64301490fc4
Кто-нибудь уже решил проблему с ошибкой -11307. В чем тут может быть проблема?
С ошибкой 11307 проблема известная. Она возникает именно из-за отсутствия подключения клиентского устройства к облаку какое то время. Другими словами периодически отваливается от сервера. Китайский сервер просто начинает игнорировать такие устройства это заложено в логике его работы, что бы не перегружать систему постоянными коннектами. Либо постоянно рвется соединение у вас, либо провайдер через свой внутренний NAT периодически блокирует нужные для XMEye порты. Как практика показала смена интернет провайдера в большинстве случаев лечит эту болезнь. Просто можно попробовать подключить ваше устройство к другому интернету.
Здравствуйте, помогите пожалуйста избавиться от ошибки 11307. ID 2b1b00b6834465e4
Все появилось спасибо сделал сам
день добрый! не поделитесь опытом по устранению неисправности 11307? Что-то ответа с сайта никак не дождусь. заранее спасибо!
Ошибка 11307
Добрый вечер. Помогите исправить ошибку 11307 на eeb5816e0be316c7
Приложение просит обновить файл (отображается на ТВ при подключении по HDMI).
Как это сделать, что ввести в пустую строку?
После кратковременного отключения приставки устройство работает но не долго, через короткий промежуток времени опять просит обновление.
Добрый вечер! Выдает ошибку 201117 Как ее исправить?
ID устройство a07c3961b2e905d0
Эта ошибка возникает при настройке передачи изображения в высоком разрешении при слабом интернет соединении. Попробуйте в настройках вашего устройства снизить разрешение видео при удаленном просмотре.
можете помочь ошибка 100000 id e1d5948a5bd01c70 ??? пожалуйста срочно
Спасибо
Ошибка 11307, что делать? срочно нужно
Добрый день помогите пожалуйста разобраться с ошибкой 70218 sn 98bf766c98858fea
Здравствуйте, выдает ошибку 11307, подскажите пожалуйста, что сделать?
здравствуйте! Помогите, пожалуйста, устранить ошибку 11307.Появилась недели две назад. Самостоятельно устранить не получается. ID устройства e7547ac7b9f8931. Заранее благодарен.
Добрый день! Помогите, пожалуйста, устранить ошибку 11307.Появилась неделю назад. Самостоятельно устранить не получается. ID устройства e39410d3caf46c63. Заранее благодарен.
Проверьте пожалуйста сейчас. Ушла ли ошибка?
нет, к сожалению, проблема не ушла.
После обновления приложения не удается подключиться! Номер ac3da603fbb592f3
Удалите ID из списка устройств и заново добавьте
Добрый день
Id b7aaa677388cd178
На мегафоне и теле 2 ошибка 10005 в приложен
Здравствуйте выдаёт ошибку 11307,что делать,спасибо
Помогите. Ошибка 11307. Id:6e0443da54b6228f
Помогите пожалуйста разобраться выбивает ошибка 11307 ID e70841b735f371ff
Добрый вечер, код ошибки 11307, помогите разобраться, пожалуйста
baed4ff3c57faf58
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОМОГИТЕ СПРАВИТЬСЯ С ОШИБКОЙ 11307
090046d03ca217bb
За ранее благодарен
Здравствуйте, выдает ошибку 11307
Серийный номер
c3390fbaf960c48a
помогите решить проблему.
Здравствуйте, уже неделю регистратор выдает ошибку 11307. Помогите исправить пожалуйста. Для нас это очень важно! bc579d63425c53b5
Здравствуйте перестал работать онлайн просмотр камер с мобильных устройств сразу с обоих одновременно код ошибки 11307. Номер d7175e09bbccff00 . Пожалуйста помогите решить проблему.
Мне так и не помогли, если что напишите пожалуйста что делать.
Мы сами все устранили, смотрите Контакты кабеля с приставки на роутер
11307
id a143c34c26ce4846
пожалуйста помогите
Добрый день!
Приложение выдает ошибку 11307 и у меня и у мужа достаточное долгое время. 6736986479565211. Помогите пожалуйста
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с подключением. Код ошибки 11302 ID e7e32b4d30f842d0
Здравствуйте, выдает ошибку 11307 мой id 7b248d5de0e1184c
помогите пожалуйста.
Решил проблему?
нет.
Ca80fdcfebd96e32
Здравствуйте! Выдаёт ошибку 10005
Код ошибки: 100000
Добрый день!
Устройство не подключается удаленно. Ошибка 11307
мой id 2e9b17c02a42b463
Добрый день. у меня сегодня тоже возникла такая ошибка 11307.
мой id 6e1ed67c9b57adb1.
Инет есть все вроде работает., а в приложении нет.
Добрый день, выскакивает ошибка 604000 при попытке подключится в облако через андройд. А с компа подключается что может быть.
Андроид подключен к Wi-Fi или используете мобильный интернет?
Добрый вечер, уже как 4 дня не могу посмотреть удаленно камеры, до этого было все в порядке, когда нахожусь в том же помещение где подключены камеры— все открывает, как уезжаю —не грузит (((
так и так нет разницы а на ICSee подключается
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться, пропала связь с регистратором, 4 года всё нормально работало, сейчас нет связи если подключаться не из одной сети что и сам регистратор, например через мобильный интернет. Ид: c45887353f5dbc9f
После обновления программы перестали работать push уведомления
Добрый день. у меня сегодня тоже возникла такая ошибка 11307.
мой id 3e3e03d0ea9c895d
Проверьте, у ваше устройство должно подключаться.
почему то когда я отключаюсь от своего домашнего проводного интернета ВИЛТЕЛ, только тогда есть просмотр камер
Добрый день, помогите исправить ошибку 11307
Добрый день! Шестой день не можем подключиться к программе с телефона. Пишет ошибка 604000. Что делать?
Подскажите пожалуйста не могу посмотреть камеры выдаёт ошибку 99987? id 178.57.101.220
Здравствуйте ошибка возникла 11307 , ид устройства f17d8fa5690bc8aa
что делать то все работало и тут перестало
Здравствуйте, ошибка 99987 мой айди 38a2ebac2b36b84b
Выдаёт ошибку 11307! Устройство 84db3bbf4c8c1aed. Поможет ли простая перезагрузка отключение о сети 220 в?
Добрый день в последнее время выдает ошибку 99987,
ID видеорегистратора 69b685ccfb7dc90e
Сейчас стало выдавать ошибку 100000 (Systeminfo)
А в том случае, если я вхожу через облако то всплывает ошибка 11307 , помогите пожалуйста!!!
С интернетом все в порядке. Другие устройства работают нормально.
Подскажите пожалуйста не могу посмотреть камеры выдаёт ошибку 99987?
Друзья, просим прощения за долгую обработку ваших заявок. Обращений очень много, просто не успеваем все обработать.
Добрый день. Не работают уже неделю камеры. 40bc44440ed8f274, просто не шло соединение (интернет в порядке) после перезагрузки приложения выдаёт ошибку 11307
Добрый день нет соединения ошибка 11307 мой ID 40cd3bc393fe611d помогите пож.
Добрый вечер, при подключении ошибка:
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
d6a29eca83f6b858
Тоже самое, проблема с интернетом. Устройство в сети отсутствует.
Выдает постоянно ошибку 11307
В чем проблема ?
Здравствуйте!!! Все камеры в оффлайне, помогите пожалуйста. Код ошибки 11307. Адрес:db5f72dec4dc2031
Здравствуйте!
Пользуюсь видеонаблюдением 5 лет, просмотр делаю через XMEye с андроид, все работало стабильно, но последнее время порой соединение пропадает, сейчас выдает ошибку 11307 и 10005, подключение порой проскакивает работает мин 30 или пару часов, бывало и меньше.
Уже неделю нет подключения постоянно ошибка 11307 или 10005, интернет подключен по кабелю, вайфай раздается стабильно, так же ноутбук подключал через кабель к роутеру, интернет стабильный все работает, тут попробовал подключиться через VPN программа XMEye заработала, но не надолго, 10 минут поработала и на этом все, больше никаких подключений нет ошибка 10005.
Мой ID: 2f54428f355711ac
Отправили ваш ID в заявку на перепривязку к серверу. Похоже у вас проблема с регистрацией потока от вашего устройства. Такие заявки обычно обрабатываются в течении месяца. Придется подождать.
Каждый раз ошибка 10005 ? Что делать?помогите пожалуйста, Я вам как то до этого писал ID 57260943171da464
Добрый день
ошибка 11307
ee5da7baf9a82d11 только сейчас заметил связи нет с 14.08
посмотрите пожалуйста, что с каналом
Заранее спасибо!
У вас проблема с интернет-соединением. Либо очень большой пинг, либо часто обрывается канал. Китайский сервер на время отбрасывает подключение от такого устройства.
с интернетом все в порядке, могу зайти по удаленке на сервер по этому ip с данным провайдером никогда не было проблем
проверю блок питания(возможно питальник полетел)
Добрый день. Ошибка 11307 нет соединения. ид 6b39f2f6b5e931f0.
У вас проблема с подключением. Ваш ID не в сети.
выдает ошибку 11307, id 8b48f28636a582e5
Здравствуйте. Не подключается камера. Выдает ошибку 11307. Помогите пожалуйста af438edb58581ed9
Здравствуйте! Может ли выдавать ошибку 11307 ( при попытке подключиться к камерам удаленно) , если нестабильный интернет там, где они стоят?
вот уже сутки нет связи. что мне делать id 6ee3d0b2a8acd469 ?
Приветствую! У меня ошибка выскакивает 11307 почините пж канал мой I’d 5b7dbf337bdaa451 у кореша нормально заходит а у меня нет
Ваше устройство не в сети, попробуйте переподключить
Здравствуйте,подскажите как исправить код ошибки 11307 , id 58bf05399d0d5b99
Привет у меня уже пол года выдает ошибку 11307 мой id325f2de999d60998
Ваше устройство не подключено к сети. Сервис XMEye не видит ваш ID. Проверьте свое интернет соединение.
Здравствуйте после обновления появилась ошибка 11307, ни чего не показывает 66855569da159da8
Здравствуйте показывает ошибку 11307 помоги пожалуйста устранить 5da286e90c432c42
Добрый день!
Ошибка 99993, не могу присоединиться к камерам, на другом телефоне все работает прекрасно
Id 72c596f67a71d414
Спасибо
Добрый день, постоянно выскакивает ошибка 99987
b20e97764b5dc615
Проверьте, сейчас должно заработать. А вообще у вас очень слабый канал и соединение постоянно рвется. Китайский сервер в приоритет ставит ниже такие подключения поэтому такие ID часто находится в ждущем списке. Это и вызывает ошибку 99987
Добрый день!
Ошибка 99993, не могу присоединиться к камерам, на другом телефоне все работает прекрасно
Id 72c596f67a71d414
Спасибо
Добрый день! После обновления перестала работать программа ошибка 11307 ,
id-bc65e9d3104b885b , просьба помочь. Спасибо
Перезагрузили ваш кластер. Проверьте должно работать.
У меня такая же ситуация,мой серийному b190dd2fd47219b6
день добрый что значит неизвестная ошибка -10000?
Здравствуйте. Выходит ошибка99987. Что делать подскажите пожалуйста
Впервые ошибка 11307, копался в настройках соединения и чтото поменял
ID 80c1216215728235
Отправили запрос по вашему ID. В течении суток проверьте с перезагрузкой регистратора.
Добрый день. Ошибка 11307 на всех камерах. id 13dea8b106d23b99, 5781e12e33a54213, 7d8b266166db2c9a, 93dec50b7592812b, c878e3415b3eb45. Спасибо
Все эти устройства вне сети кроме последнего. Последний ID не относится к xmeye. Проверьте подключение к сети остальных устройств
Здравствуйте, ввдает ошибку 11307,помогите пожалуйста исправить
Вот уже второй день нет связи. Пишет ошибка подключения. Подскажите, что это может быть?
Всё заработало.
Хорошо. Если повторится обращайтесь. Занесли ваш ID в базу и при обращении повторно быстро обновим подключение.
Здравствуйте.подскажите что за ошибка 11304?
Извините ошибка 11307
Попробуйте открыть просмотр с другого устройства, или сменить связь через которую подключаетесь. Это ошибка соединения обычно связана с блокировкой входящего порта.
Ошибка 10005 задолбался уже! Что делать ?
Дайте ID регистратора, отправим на перезагрузку запроса со стороны облака XMEye.
a1de7366f4ff59ab
Не могу переключить на просмотр в HD качестве в приложении на андроид. Однажды только получилось. Какие настройки проверить?
Добрый день! Что за ошибка:-100000 ?
Добрый день что за ошибка 11307,
Такая ошибка часто встречается при подключении с IP адресов не принадлежащих РФ. Некоторые провайдеры в России могут блокировать выборочно пулы заграничный IP адресов. Отсюда проблема с подключением. Если есть возможность попробуйте сменить интернет провайдера через которого подключен регистратор.
Добрый день!
Сменил роутер и теперь не подключиться через приложение к видеорегистратору.
Нужно поменять IP ?
Нужно разбираться с настройками нового роутера. Возможно на старом был проброшен нужный порт и теперь его же нужно пробросить на новом. Обычно это порт 4000. Также рекомендую настраивать на новом роутере туже подсеть что была и на старом.
Здравствуйте, как устранить ошибку 11304?
Здравствуйте, и у меня час назад стала выходить ошибка 605000
Здравствуйте. Сейчас наблюдается проблема с периодическим отключением на стороне китайсих серверов. Не стабильно работает подключение к облаку. Именно это и вызывает ошибку 605000. Здесь нужно немного подождать пока XMEye не решит проблему на своей стороне.
Добрый день. Стала появляться ошибка 605000.сбой сервера. Как решить данную проблему? Спасибо
Добрый день. Появилась ошибка на XMEye (-20117) не могу просмотреть видео с телефона. У меня 5 регистраторов три из них работают без проблем а вот две выдают эту ошибку. Куда обращаться?
Дайте ID 2-х регистраторов что не работают.
XMeye стал просто вылетать на Андроид с сообщением об ошибке без кода. И все.
Удалите приложение и заново установите. Также убедитесь что бы было достаточно свободного места на диске.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как исправить ошибку 99987
Ошибка 99987 как и 99993 это временное явление связанное с потерей связи в одном из сегментов сети вовремя обмена трафиком между NVR и облачным сервером.
Здравствуйте. При попытке подключится к устройству выходит ошибка 11307. Подскажите пожалуйста что делать? f1a6db206a514683
было всё хорошо, потом перестал грузиться, пишет ошибка 99993. Потом опять всё хорошо. Что это было?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как исправить ошибку 99987
Как устранить ошибку 10005
Напишите id вашего регистратора?
Спасибо Константинтин! Очень похоже на правду
Выпадаем неизвестная ошибка 70218 при этом не пускает в систему
Что значит неизвестная ошибка:-99994? Не могу подключиться
Это ошибка соединения. Попробуйте обновить сетевое подключение.
Мы обновились и пароль и сеть не идет
использую XMeye чтобы смотреть со своего NVR. через каждые 3-4 часа поток на камерах ВИСНЕТ! приложение в итоге совершенно нерабочее
Здравствуйте, вот уже несколько дней подряд онлайн режим доступен только с вечера,примерно 20.30ч и до 04.50 , по местному времени. Почему так？В другое время невозможно вкл. онлай просмотр, при этом никакая ошибка не появляется.
Устройство с которого работают камеры не обновлял,прием-передатчик интернета Hite-Pro стоит на постоянном обновлении,сим карта рабочая,нет доступа интернет,ошибка 11307
Ошибка 100000 возникает при конфликте ip адреса маршрутизатора и настройках ip адреса в видеорегистраторе. К примеру: маршрутизатор раздаёт адреса 192.169.1.* а Вы настроили на видеорегистраторе 192.168.2.* Необходимо в видеорегистраторе перенастроить ip adress
Добрый день, постоянно выскакивает ошибка 10005,
ID 57260943171da464
Отправили заявку по вашему ID. Проверьте должно работать.
Здравствуйте!
У меня ошибка 11307 уже давно так продолжается
Мой id d4d56fe2952050a3
Пожалуйста помогите решить проблему
Отправили ваш ID на перезагрузку. Попробуете через сутки и сообщите если не работает.
Здравствуйте! У меня проблема как и у многих, не подключается через мобильный интернет, через wi-fi все прекрасно работает. Если есть возможность, помогите это исправить. Id 8d1dbee96ab46c0c
Сегодня кумили и установили, выскакивала ошибка 11307, после перезагрузки ошибка 100000. Помогите пожалуйста.2f7c07945a85973c