Меню

Ошибка 10005 в приложении XMEye

XMEye ошибка 10005

Часто в процессе использования известного приложения XMEye для удаленного просмотра через облачный китайский сервер, возникает ошибка 10005 при подключении к облаку. Это пожалуй самая распространенная ошибка при использовании данного p2p сервиса на данном приложении.Разберем эту ошибку и методы её исправления.

При попытке подключения на XMEye, DVR не грузится а появляется окно с сообщением: Connection network time out, pls try again. Error code:-10005. Перевод: время подключения к сети истекло, пожалуйста попробуйте позже. Такая ошибка появляется обычно в системах, которые работают на мобильном интернете. В системе видеонаблюдения регистратор подключён к сети через мобильный интернет 3G/4G. Именно при использовании такого типа соединения, часто появляется данная ошибка, виною тому не стабильное соединение, которым как раз часто страдает мобильный интернет.

Обычно такая проблема лечится путем налаживания более стабильного соединения. Если нет варианта использовать проводное подключение типа PPPoE, то нужно как то обеспечить более качественный сигнал на 3G/4G модеме, обычно это помогает. Можно использовать специальные внешние антенны типа MIMO для USB модемов. Антенну следует направлять на базовую станцию сотового оператора, это значительно повысит надёжность и стабильность соединения.

XMEye окно ошибки 10005

Реже бывает когда ошибка 10005 появляется из-за зависания кластера на китайском сервере, где прописан серийный номер DVR. В этом случае интернет соединение на регистраторе может быть качественным, но ошибка все равно появляется. В этом случае поможет только перезагрузка нужного кластера на сервере. Для этого нужно писать в техподдержку на сайте XMEye, с указанием своего Serial Number, с просьбой перезагрузить сервер (письмо пишется на английском). Как показала практика, в техподдержке реагируют на такие письма, после чего DVR начинает стабильно работать по облаку.

Чаще всего причиной ошибки 10005 на XMEye, является как раз не стабильное соединение на регистраторе. Это примерно 90% всех случаев. И в основной массе это именно мобильный интернет. Именно мобильное соединение часто страдает не стабильностью. Гораздо реже причиной ошибки может быть зависание на сервере.

Комментарии 52

  • 83201a6017ebf959 в моем даже нет пункта добавить беспроводную сеть!и камеры подключены ли тоже не показывает.Nat status зондирования!что мне делать?памагити

  • Здравствуйте! 3 дня назад запустил видео через xmeye. 2дня поработало, а сегодня выдал ошибку 11307.

  • здравствуйте, регистратор не в сети, в настройках не менялось ничего, проработал до отключения компа , ошибка 11307, серийник c5b90aac7b152e44, что делать?

    • Я смотрю тут тишина…

      • Ваш ID: c5b90aac7b152e44 ? Ваше устройство невидно облаку. Что-то с подключением. Проверьте настройки. Или попробуйте к другому интернету его подключить. ID не в сети.

  • Hello, hello! Please help me to correct the error 10005. My Serial Namber — 201503160053.Thank you.

    • Можно по русски. Вы даете неверный ID. Он должен состоять из цифр и латинских букв.

  • Что значит код ошибки 11307. Сотку перезагрузила, когда заново установила приложение выходит такая ошибка. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

  • Обновляйте несколько раз прошивку и камера летает . (Настройки, общий, обновление оборудования)

  • Помогите разобраться!!!! Пожалуйста. Установила мобильное приложение Xmeye/Зарегистрировала устройство (видеорегистратор Devitec) Ничего не показывает, пишет неизвестная ошибка 100000. При попытке регистрации на компьютере, пишет устройство не в сети. Что это и как исправить?

  • Ребята! Я победил эту проблему очень просто. Параллельно с XMeye установил iCSee. Там в настройках есть последняя строка “Общие”. Смотрите строку “Время оборудования” Наверняка оно будет сильно отличаться от времени на вашем смартфоне. Так вот, кликните на это время. Вылезет окошко “Определить время синхронизации” ОК. И время оборудования исправится. Обе программы работают через одно и то же облако. И если XMeye глючит, отключите его нафиг и оставьте iCSee. Ошибка пропадет.

  • Такая же беда. На картинке отсутствуют символы, которые надо ввести. И в хроме, и в интернет-эксплорере. А на смартфоне отображаются, но пишет, что неверно введены символы.

  • Добрый день. При входе в xmeye с ноутбука возникла проблема.Не могу ввести код верификации. До недавнего времени рядом с окошком показывались цифры которые надо вводить, а теперь там непонятные каракули.

  • Hello, hello! Please help me to correct the error 100000. My Serial Namber — 03eec0a1b285d1aa and d1fd7d5f2288ea0d .Thank you.

      • Добрый вечер. перестала или запись на карту памяти, кнопка отформатировать неактивна. с картой вылетает ошибка 10005 5128. без карты памяти все работает, но, соответственно без записи видео. что делать?)
        dad5f8eff1372e0f

  • Hello, hello! Please help me to correct the error 100000. My Serial Namber — 526671a1f1481881.Thank you.

  • У меня такая же ошибка возникает при использовании китайского роутера с кинетиком купленым в России таких проблем не

  • У меня тоже ошибка 100000. Что только не делал. не хочет заходить на регистратор ни локально ни удаленно

  • А если я подключил ip camera не в регистратор, а в сетевую карту ПК. Он подключён к сети wifi. Т.е. Выход в интернет есть. Камера записывает и воспроизводит. Проблема в том как запустить камеру в приложении на телефоне(по wifi) вроде все прописал верно но ошибка такая же… или этот вариант по-другому настраивается??? Кто знает как настроить, подскажите плиз… 2 месяца бьюсь…

    • Назовите модель своего оборудования?

      • Интернет МТС на планшете asus tf300 настроен как точка доступа. К нему по wifi подключён ПК. А к сетевой карте ПК по проводу подключена ip camera hobovisin. К планшету (точка доступа) подключён смартфон с прогой от ip camera.
        IP address прописаны вручную. IP address у камеры изменён как у точки доступа. Вот думаю думаю либо докупить вифи репитер либо попробовать через виртуальный сервер… и что б время не тратить, так как не знаю будет работать или не … спрашиваю! Может я ваще не так что то делаю…? Хелп!

  • понятно. тоже сегодня заработало. глюк видимо на сервере у них

  • У меня тоже ошибка 100000. Что только не делал. На следующий день все само по себе заработало. Похоже проблема там – у них, дорогих китайцев наших.

  • после последнего обновления, пишет ошибка 100000. Все перепробовал, перегружал, разный интернет пользовал, ничего не работает( что ж делать?

  • Здравствуйте. Пищей ошибку 10000
    После последнего обновления.

  • добрый день. у меня дает ошибка 72208 чтото такое.

  • Такая же проблема регистратор xmeye, по локалке робит классно и с другой файфай сети пробую ну вот не в какую и все , даже ipрегистратора прописывал и не как , пробовал сменить прогу на matrixtech и все ровно такая же делема только прога на русском , как ребят эту болезнь исправить может кто уже сделал дело ? Напишите на маил пожалуйста sergey-maslov-89@mail.ru

  • Подскажите, плз, по моей ситуации. В “своей” сети Wi-Fi работают нормально две камеры, при переходе в другую сеть первая камера работает нормально, а вторая не подключается, выдает обсуждаемую здесь ошибку 10005. В техподдержку писал, но безрезультатно.

    • Я так понимаю, что ошибка 10005 появляется при обращении из внешней сети, и только на одной камере? Вторая работает?

  • Уних сервак работает не стабильно.то работает то нет.кароче шляпа не стабильная.

  • Все заработало писанул китайцам на почту.Через не дельку.Вышел из приложения. пановой вел все данные,и оля,,все работает.

  • Связаться с сайта XMEye _http://xmeye.net/message/bug.html

  • Действительно как и писал выше Валентин, связаться с техподдержкой XMEye можно через ящик: xmeye@xiongmaitech.com. Так что о своих проблемах пишем туда. Как оказалось китайцы даже отвечают. Подробнее здесь: https://bkm-video.ru/podderzhka-xmeye/

  • Серийный номер регистратора .В настройках , сведения о системе

  • Тоже такая проблема. Скажите который серийный номер там надо писать? Где его искать?

  • К сожалению не силён в английском. Писал через гугл-переводчик “Hello. I have a problem with xmeye.net. My Serial Namber **************. Please restart the server cluster.” Вчера работало. Сегодня пишет ” сервер перегружен” ((

  • А может и текст подскажите чтобы правильно обратится. Спасибо

  • Ребят, кто нибудь нашел как обратится с этой проблемой к китайцам?????

  • ребята привет роутер у вас какой?

  • Ребята, привет. Такая же беда. Не знаю что и делать.может кто исправил данную ошибку. Напишите способ.

  • Добрый день.

    А есть ссылка на данную форму отправки запроса на сайте xmeye.net?
    Найти я сам не смог.

    Спасибо.

    • Такая же беда, я тоже не нашёл

      • К сожалению нет. Пропала ссылка с сайта XMEye на поддержку. Видимо жалобами достали. Как только найдем способ связаться с XMEye, сразу отпишусь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Введите CAPTCHA *