Китайский сервис XMEye является самым популярным в организации удаленного видеонаблюдения. В первую очередь из-за своей небольшой стоимости и простоты настройки. Компания XMEye предоставляет удаленный доступ к видеонаблюдению по облаку. Оборудования завязанного на XMEye было продано огромное количество, и конечно сервер нуждается в расширении и в более качественном администрировании.
С ростом числа подключенных устройств к облаку, значительно возросло количество ошибок при подключении к серверу. Особенно это касается мобильных приложений XMEye. Как уже писалось ранее в статье «Ошибка 10005 в приложении XMEye» это происходит из-за подвисания кластера на китайском сервере. В последнее время количество таких ошибок возросло. XMEye требует расширения, и пока неизвестно, собираются ли китайские друзья совершенствовать свой сервис, или все так и останется работать с перебоями.
С ошибкой 10005 раньше можно было обратиться с письмом в техподдержку XMEye прямо с официального сайта. Но видимо из-за возросшего количества жалоб, XMEye убрали раздел техподдержки со своего сайта. Однако теперь известен официальный E-mail техподдержки XMEye, куда можно писать. Надо отдать должное поддержке XMEye они отвечают на письма, пусть не всегда молниеносно, но отвечают.
Как обратиться в поддержку XMEye.
И так вот официальный E-mail техподдержки XMEye: xmeye@xiongmaitech.com
Напоминаем, что составлять письмо, нужно обязательно на английском языке, и с обязательным указанием серийного номера своего регистратора или IP-камеры.
Good afternoon! of two registrars, one does not connect remotely via mobile communications, id-8d55ba36d4136d8e4 Thank you for your help. Best regards, Victor.
выдает ошибку — 400010 удаленно могу смотреть а рот просмотреть запись не могу . 44b6e930a6ee9f33
Добрый день. У меня проблема с xmeye.net. Мой DVR серийный номер
f6bf7e39b7bde635 . Выдает ошибку 11307. Пожалуйста, перезапустите кластер серверов. Спасибо.
Hello. I have a problem with xmeye.net. My Serial Namber 53e1e342d1b0eb46 . Please restart the server cluster
При подключении удалённо пишет ошибку 11307
В чем проблема ?
Айди d9e4308c1f5eea9d
Как настроить яркость? Днем экран темный
Добрый день. Не могу подключитьтся к камерам удалённо. Ошибка 11307,мой ID1a5e1074fed8bbe5. Прошу помощи.
Добрый день. Ошибка 100000. Серийный номер a2a4d44e878ae428. Помогите пожалуйста
Проблема с подключением. Это устройство в сети не зарегистрированно
Подскажите, это значит что устройство не подключено к интернету, или что id недействителен?
Добрый вечер, при просмотре на телефоне объектов (у меня их четыре),
одна точка постоянно глючит, т.е. пока не перезагрузишь видеорегистратор (модель AHDR-2008HL, сер.№ 201707310580),
картинка не загружается. В чем проблема?
Код ошибки 201117 что за проблема?
Добрый день. Ошибка 100000. Серийный номер 52d2499374b25a8b. Помогите пожалуйста
Ваш ID перезагрузили вчера, проверьте должно работать.
Ошибка 11307
Добрый день. Ошибка 100000. Серийный номер 069ab29f75374f95. Помогите пожалуйста.
Ошибка 99993
Серийный номер 698eac44676aff26
Помогите!!!
Проверьте, должно работать
Здравствуйте, ошибка 10005, # 03ec077b6b551a0b. Заранее спасибо.
Zdrastvuite.
U menia oshibka :
ACCOUNT_HTTP_SERVER_ERROR 605000.
Camera XM-202-2
SERIAL NOMER: 3f3501781eab7994.
App: ICSee
Pojaluista pomogite.
Spasibo
Добрый день. У меня проблема с xmeye.net. Мой DVR серийный номер 80cd0b0342b04e0a . Выдает ошибку 11307. Пожалуйста, перезапустите кластер серверов. Спасибо
Отправили запрос по вашему ID. В течении суток проверьте с перезагрузкой регистратора.
Написал в техподдержку. Тишина… Продублирую здесь.
Постоянно пропадает подключение к камере BESDER серийный № 664567c286c216cb
При входе в приложение XMEye камера имеет статус online, но при попытке просмотра подключения не происходит как при подключении через Wi-Fi, так и при подключении через мобильный интернет на телефоне.
Назовите модель смартфона где установлено приложение. Обновлено ли оно до последней версии?
Xiaomi Redmi 4 Prime, последняя глобальная версия прошивки. Но дело тут не в этом. У дочерей у одной iPhone 7, у другой какой-то Samsung и проблема такая же. Вчера вечером попробовал обновить ПО камеры (прошивку). Плохо, что не видно какая версия доступна, тупо скачивается что-то. Три попытки оказались безуспешными (( Но после этого камера заработала как-то более стабильно. Наверное просто совпадение)
Отправил ваш ID на перезагрузку в облаке. Хорошо бы еще знать каким интернетом подключена сама камера?
Камера подключена по Wi-Fi к роутеру Huawei HG8245H, провайдер Белтелеком г. Минск
Добрый день подскажите пожалуйста что за ошибка такая? Находит канал после введённого логина и пароля пишет цитирую:
если забыть пароль, пожалуйста, восстановить заводские настройки после повторного включения. И просит ввести какой-то пароль. Ни один из моих паролей не подходит всё перепробовал.
Good day!
Error 10005. b065b678cc83a9dd
Help me please!
Thank!
Вышла ошибка 70218
Что делать
Please check. Now works
Ошибка 11307
Добрый день, установлена программа на тел и планшете, но перестала видеть удалённо свои камеры, вижу вообще каких-то иностранцев и 1 камера. Что делать?
Скорее всего вы ошибочно вводите ID своего устройства.
При просмотре он-лайн или удаленном просмотре черный экран, код ошибки 400010 XMEye. Подскажите, что это и как исправить?
Проверьте выставлено ли в настройках регистратора разрешение для удаленного доступа D1
После обновления прошивки при подключении к видеорегистратору по xmeye.net выдает ошибку «Ошибка шифрования». Информации по этой ошибке нигде нет. Как исправить?
Обновляли прошивку регистратора? Назовите модель вашего регистратора?
Hello.
I have a problem with xmeye.net.
My Serial Namber 046380bd7843a1ec.
Please restart the server cluster
Good afternoon. Remote connection error 11307. What to do? 90b61f7619aa7819
Hello, help to deal with the situation, why I enter serial id, see other cameras?
у всех проблемы с данным приложением?
да(((
С телефона показывает (мегафон), а через сайт если заходить — пишет «query wan ip time out»…
Все у кого выскакивают ошибки ! Просто обновляйте ПО и не один раз а пока не станет последняя версия (перестанет давать обнову)
Hello. I have a problem with xmeye.net. My Serial Namber b82e888aa4212d0f. Please restart the server cluster
Hello erros -10005(SystemInfo) 000c415d59f0
Updated your data. Please reboot the recorder and check the video
Hello, -100000 42f2f22db34e9e78
Updated your data. Please reboot the recorder and check the video.
Hello, hello! Please help me. My Serial Namber — 54e57cc3a282c716. Nou video and registrator.
Updated your data. Please reboot the recorder and check the video.
У меня тоже код ошибки 605 000. Что делать с этим?
Каким устройством для просмотра пользуетесь? Если это смартфон, то через какой интернет подключаетесь? Мобильный интернет или Wi-Fi?
Вчера получил камеру и не могу подключиться не по кабелю не по WiFi . Постоянно одна и таже ошибка: 605000. Пишет Error content:EE_ACCOUNT_HTTP_SERVER_ERROR(неизвестная ошибка) Error code:-605000. Серийный номер: 8a832682cc112526 IP:192.168.1.69 подключена через роутер от модема Huawei 8372h-153 DNS: 192.168.8.1 Ранее купленная камеры работает и подключается отлично. Помогите пожалуйста, очень прошу.
Подскажите как исправить ошибку 605000? Еще утром все нормально было а днем вот, выдало и войти не могу.
Stolen Registrar with id 00138b6488bf29a5
Hello error code :-100000(systeminfo) 64949b934c3b886e
Hello. I bought registrar and connected it to the Internet, he worked three days and ceased to show cameras from remote access. At me a request to reboot a cluster on the server.
Here serial number of the registrar — 11d8d870f3209c81
model — AHD6004T-LM
THANKS IN ADVANCE!
Hello, hello! Please help me to correct the error 10005 — at b1430bdfece3be6. Write me back to whether you understood my request. Thank you.