Китайский сервис XMEye является самым популярным в организации удаленного видеонаблюдения. В первую очередь из-за своей небольшой стоимости и простоты настройки. Компания XMEye предоставляет удаленный доступ к видеонаблюдению по облаку. Оборудования завязанного на XMEye было продано огромное количество, и конечно сервер нуждается в расширении и в более качественном администрировании.
С ростом числа подключенных устройств к облаку, значительно возросло количество ошибок при подключении к серверу. Особенно это касается мобильных приложений XMEye. Как уже писалось ранее в статье «Ошибка 10005 в приложении XMEye» это происходит из-за подвисания кластера на китайском сервере. В последнее время количество таких ошибок возросло. XMEye требует расширения, и пока неизвестно, собираются ли китайские друзья совершенствовать свой сервис, или все так и останется работать с перебоями.
С ошибкой 10005 раньше можно было обратиться с письмом в техподдержку XMEye прямо с официального сайта. Но видимо из-за возросшего количества жалоб, XMEye убрали раздел техподдержки со своего сайта. Однако теперь известен официальный E-mail техподдержки XMEye, куда можно писать. Надо отдать должное поддержке XMEye они отвечают на письма, пусть не всегда молниеносно, но отвечают.
Как обратиться в поддержку XMEye.
И так вот официальный E-mail техподдержки XMEye: xmeye@xiongmaitech.com
Напоминаем, что составлять письмо, нужно обязательно на английском языке, и с обязательным указанием серийного номера своего регистратора или IP-камеры.
Hi! Error code: 605000! Serial: 767750bf887ebe11 — Android.
Thank You for helping!
hello, hello,! Please help me to correct the error 10005. My Serial Namber — 1af3fd38c7d9a906. Thank you
Hello. I have a problem with xmeye.net. My Serial Number 5fd015e72c0ae180 and 7a43919693e84809 . Please restart the server cluster
Hello!
I have a problem with XMEye with Error code: -10005 please help.
My serial number: 2ad1f476d05549b8
Помогите.. ошибка 400010 сер.номер 8a79c73cc760368d
Ошибка 70218,что делать?
Hello. I have a problem with xmeye.net. My Serial Number 8a832682cc112526 . IP:192.168.1.69
DNS:192.168.8.1. Error: 605000 Please restart the server cluster.
Hello, hello! Please help me to correct the error 10005. My Serial Namber – b4eb675e0387c230
Здравствуйте, как изменить в регистраторе текст емайл сообщения которое отправляется? Тему могу изменить а вот текст отправляется стандартний. Как его можно изменить ?
Здравствуйте. Какая у вас модель регистратора?
При входе вылазиет код ошибки 99994 и 99988
Добрый день!Подскажите пожалуйста,как просто,не привлекая ITишников,можно исправить ошибку 11307 уличных видеокамер?
Как восстановить пароль для входа?
На телефоне Xmeye запрашивает пароль пишу старый и новый логин пароль всё равно не показывает
604000 ошибка
Что делать запрашивает вновь и вновь пароль камера не показывает
Hello
Error code 605000
Serial: 1d772aa03051f19d
Thanks in advance
Пожалуйста помогите! Уже три недели не работают камеры. Ошибка пишет 11307. Раньше всё было исправно. Провайдера не меняли. Серийный номер 35100f2079270c7c.
Друзья, прошу прощения, но с ошибкой 11307 мы вряд ли чем то можем помочь. Это именно проблема соединения на стороне вашего NVR. Читайте подробнее об ошибке 11307 здесь: https://bkm-video.ru/xmeye-oshibka-11307-chto-delat/
Ошибка 11307 Id 1ea932cad728505d прошу помочь
Не подключаются камеры, в чём причина?
Причин может быть много. Дайте больше информации по неисправности?
Добрый день!весит ошибка 400010????как бороться??
Здравствуйте. Помогите пожалуйста с ошибкой 10005. Интернет соединение стабильное. S/N 66a72de9dpac8688
Запрос по S/N 66a72de9dpac8688 отправлен. Проверьте работу
Hello. I have a problem with xmeye.net. My Serial Namber 9c82dad189c5f5a9. Please restart the server cluster.
Your ID Reloaded. Check, please
Все так же, не соединяется удаленно.
Иногда днем бывает соединение и почему то только через мобильный интернет. При подключении по Wi-Fi всё отваливается.
Точки вайфая не перенастраивались уже 3 года. Провайдер везде один и тот же. И на регистраторе тот же.
Error 10005,6545c4cc2adf0e7e help me.
код ошибки 11307 серийник db30753356922e6a нужна помощь перепробывали всё
hello,! Please help me to correct the error 10005. My Serial Namber –8bb2fc2104d929b1. Thank you
здравствуйте, не могу настроить подключение по локальной сети, ошибка шлюза, пробивал различные варианты не с включённым DHCP и без, втыкаю сетевой шнур в порт лампочки с начало мигают, потом перестают, сетевой подключаю к компу, все работает. Регистратор до этого долгое времяя работал без сети, решил подключить, неполучается
Не могу удаленно посмотреть камеры, пишет превышено время ожидания выдает ошибку 10005, что делать? побывал перезагруждать, не помогло. Всю зиму работало стабильно. серийник cf277cba071469a2
На телефоне Xmeye запрашивает пароль пишу старый и новый логин пароль всё равно не показывает, пешет либо заводская настройка это как?
Здравствуйте!
помогите! Ошибка -100000
Устройство 201911281800089A
Hello, please restart the server my serial number:4ba154e5ca8eb8f41. error code 1005.
Добрый день! Ошибка 11307 , iD 1f100ab924e3085a
Могли бы помочь? провайдер Теле 2.
Добрый день! Ошибка 70218 , iD 68c99c070c1409c6
Скажите что делать, как жить то дальше?)
Здравствуйте. На одной из камер пропадает удалённое видео. Ошибка 400010
Что не так и как исправить?
Hello. I have a problem with xmeye.net. My Serial Number 2d610fabe16564c9 and 76ab0428258e6d53 . Please restart the server cluster
Здравствуйте, помогите, help!Ошибка -100000
Устройство F17RN7J4H2XR
Проверьте работу устройства. Отправили запрос на перезагрузку кластера.
Добрый день! не могу просмотреть запись видео id d331021f3470bb77, ошибка -400010
вначале пишет неверный пароль, ввожу заново, выдает ошибка 11303
Ошибка 11303. В чем проблема? На других устройствах ее нет, у меня айфон7+. id d730aaf3c56ee5bb
Здравствуйте выдает ошибку 100000 , в чем проблема скажите пожалуйста?
Коллеги, добрый день.
Столкнулся с проблемой не понимаю как решить.
Какоето время назад в приложении xmeye, при получении сообшения о обнаружении движения, не приходят фотографии, хотя раньшн все работало четко.
Кто сталкивался, откликнитесь о способах восстановления нормального функционирования.
Спасибо.
Вышла ошибка 70218
Что делать
46f49bef5213f485
Добрый день. Ошибка 100000. Серийный номер 481c66c1ffaea081. модель N1008F Помогите пожалуйста
Здравствуйте как решили эту броблему?
Добрый день,
установил программу на теливизор , через медиа плеер на андроид, высвечивает картинку при запуске на 4 камеры, по нижняя часть поля как на смартфоне с кнопками 1, 4, 9, 16 не отображается, есть возможность вывести на экран 16 камер?
id a2d5473967396df8 ошибка 11302 в смартфоне .На пк в ie все нормально!
Здравствуйте. Уточните ошибка 11302 или 11307?
У меня тоже 11302 при попытке просмотреть записи на регистраторе с мобильного интернета( в онлайн камеры показывают) . Дома через вай фай вижу и онлайн трансляцию и записи.
Здравствуйте, ошибка 10005, ID 03ec077b6b551a0b. Спасибо.
Долгий ответ от жёсткого диска или сети, поменял на ssd wd 250 gb, проблема решилась, регистратор летает